Cambio fornitore luce in 24 ore: cosa cambia dal 1° dicembre 2026
Dal 1° dicembre 2026 il cambio di fornitore della luce può decorrere in qualsiasi giorno del mese: per i clienti domestici, da un giorno lavorativo dopo la richiesta inviata dal nuovo fornitore. Lo stabilisce la delibera ARERA 58/2026.
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Cosa cambia dal 1° dicembre 2026
Fino a novembre 2026 il cambio di fornitore della luce aveva una data fissa: partiva il primo giorno del mese, se la richiesta arrivava entro il giorno 10 del mese prima. Dal 1° dicembre 2026 può decorrere in qualsiasi giorno del mese (delibera ARERA 58/2026/R/eel, punto 6).
Per i clienti domestici la data può essere già un giorno lavorativo dopo la richiesta inviata dal nuovo fornitore. È questo il «cambio in 24 ore» di cui si parla.
Dal 1° giorno del mese
Il cambio aveva effetto il primo giorno del mese, purché la richiesta fosse presentata entro il giorno 10 del mese precedente. Dalla richiesta al cambio passavano da circa tre a circa sette settimane.
In qualsiasi giorno del mese
Per i clienti domestici, da un giorno lavorativo dopo la richiesta del nuovo fornitore. Negli altri casi, da dieci giorni lavorativi dopo la richiesta.
Per chi vale il giorno lavorativo
Se manca una di queste condizioni, il cambio resta possibile in qualsiasi giorno del mese, ma a partire da dieci giorni lavorativi dalla richiesta. In tutti e due i casi la richiesta la presenta il nuovo fornitore.
Ci sono poi due passaggi che non dipendono da te. Prima della richiesta c'è una verifica preliminare del punto di prelievo, che può richiedere fino a cinque giorni lavorativi: ne ricevi notifica nell'area privata del Portale Offerte. E se col fornitore cambia anche l'operatore che lo rifornisce all'ingrosso, servono il suo via libera e quello del distributore: senza risposta in due giorni lavorativi vale come sì (delibera 58/2026, Allegato A1, artt. 5.3-5.9 e 6.2).
«24 ore» non vuol dire 24 ore dalla firma
Le 24 ore sono il tempo della procedura tecnica: la registrazione del nuovo fornitore sul tuo punto di prelievo, che deve poter avvenire in qualsiasi giorno lavorativo. I passaggi che vengono prima (il contratto, le verifiche del nuovo fornitore) devono essere completati prima che la procedura tecnica parta.
La regola viene dalla direttiva europea 2019/944, articolo 12: il cliente ha diritto a cambiare fornitore entro tre settimane dalla richiesta, e la procedura tecnica non deve richiedere più di 24 ore.
Se hai firmato a distanza o fuori dai locali del fornitore puoi ripensarci entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (30 se il contratto nasce da una visita a casa non richiesta). In quei giorni il fornitore non avvia il cambio, a meno che tu chieda di partire prima (Codice di condotta commerciale, artt. 12.4 e 9.5).
Se ci ripensi quando la richiesta di cambio è già partita, il fornitore la può revocare fino a un giorno lavorativo prima della data del cambio (dieci quando il cambio segue i tempi ordinari). Dopo, il cambio avviene e il contratto di prima è già chiuso: se non ne firmi un altro, la fornitura può passare ai servizi di ultima istanza (delibera 58/2026, Allegato A1, artt. 6.3, 7.2, 10 e 11).
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Fonti
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